Preambuła



Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży zawartych na stronie internetowej

lanillas.com


Dane kontaktowe firmy są następujące:

Link do naszej strony internetowej :
lanillas.com

Nazwa firmy :
DOYEN Jérémy

Adres pocztowy :
15 Rue Lanrédec

Adres e-mail:
lanillas.team@gmail.com

Numer firmy :
947948915


Główne cechy Produktów, a w szczególności specyfikacje, ilustracje i wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, są przedstawione w katalogach Sprzedawcy. Prezentowane zdjęcia i grafiki nie mają charakteru umownego i nie powodują odpowiedzialności Sprzedawcy. Klient musi zapoznać się z opisem każdego Produktu w celu poznania jego właściwości i istotnych cech.

Oferty produktów zależą od ich dostępności.





Zgodnie z artykułem wprowadzającym francuskiego kodeksu konsumenckiego: Treści cyfrowe definiuje się jako: każdą materialną własność osobistą, która zawiera treści cyfrowe lub usługę cyfrową lub która jest połączona z takimi treściami lub usługą w taki sposób, że brak takich treści cyfrowych lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby spełnianie przez nieruchomość jej funkcji.



Klient oświadcza, że zapoznał się i zaakceptował ogólne warunki sprzedaży przed złożeniem zamówienia. Zatwierdzenie zamówienia oznacza zatem akceptację ogólnych warunków sprzedaży.




Artykuł 1 - Zasady



Niniejsze ogólne warunki wyrażają całość zobowiązań stron. Uznaje się zatem, że klient akceptuje je bez zastrzeżeń.

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mają zastosowanie z wyłączeniem wszystkich innych warunków, w szczególności tych mających zastosowanie do sprzedaży w sklepach lub za pośrednictwem marketingu lub innych kanałów dystrybucji.

Są one dostępne na stronie internetowej petgravity.eu i w razie potrzeby będą miały pierwszeństwo przed każdą inną wersją lub jakimkolwiek innym sprzecznym dokumentem.

Kupujący i sprzedający zgadzają się, że niniejsze ogólne warunki regulują wyłącznie ich stosunki. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do okresowej modyfikacji swoich ogólnych warunków, które będą obowiązywać od momentu ich opublikowania w Internecie.

W przypadku braku warunku sprzedaży, zostanie on uznany za podlegający praktykom obowiązującym w sektorze sprzedaży na odległość, którego spółki mają siedzibę we Francji.





Artykuł 2 - Treść



Cel. Celem niniejszych warunków jest określenie praw i obowiązków stron w kontekście sprzedaży online towarów oferowanych przez sprzedawcę kupującemu ze strony internetowej novasmiile.com.



Pojemność. Korzystanie z witryny w celu złożenia zamówienia zakłada akceptację wszystkich warunków niniejszych ogólnych warunków. Klient oświadcza, że jest pełnoletni i posiada zdolność do zawierania umów zgodnie z prawem swojego kraju lub oświadcza, że reprezentuje, na mocy ważnego pełnomocnictwa, osobę, w imieniu której składa zamówienie.



Akceptacja OWS. Klient oświadcza, że zapoznał się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży i zaakceptował je przed dokonaniem zakupu, co oznacza akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży bez zastrzeżeń. Akceptując, Klient potwierdza, że otrzymał wystarczające informacje i porady od spółki przed złożeniem jakiegokolwiek zamówienia, umożliwiające mu upewnienie się, że treść jego zamówienia jest odpowiednia do jego potrzeb. Niniejsze ogólne warunki stanowią całość praw i obowiązków stron w kontekście ich stosunku umownego.

W przypadku braku dowodu przeciwnego, dane zarejestrowane przez Witrynę stanowią dowód wszystkich faktów, akceptacji i transakcji.

Celem niniejszych warunków jest określenie praw i obowiązków stron w kontekście sprzedaży online towarów oferowanych przez sprzedającego kupującemu ze strony internetowej rowaae.com.



Artykuł 3 - Zamówienie





Kupujący może złożyć zamówienie online, z katalogu online i za pomocą dostarczonego formularza, na dowolny produkt w ramach dostępnych zapasów.

Kupujący zostanie poinformowany o niedostępności zamówionego produktu lub towaru.

Aby zamówienie zostało zatwierdzone, kupujący musi zaakceptować niniejsze warunki ogólne, klikając w odpowiednim miejscu. Musi również wybrać adres i sposób dostawy, a na koniec zatwierdzić metodę płatności.

Sprzedaż zostanie uznana za ostateczną:

- po wysłaniu przez sprzedawcę kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia pocztą elektroniczną ;

- oraz po otrzymaniu przez sprzedającego pełnej płatności.

Każde zamówienie oznacza akceptację cen i opisów produktów dostępnych w sprzedaży. Wszelkie spory dotyczące tego punktu będą rozpatrywane w kontekście ewentualnej wymiany i gwarancji, o których mowa poniżej.

W niektórych przypadkach, w szczególności braku płatności, nieprawidłowego adresu lub innych problemów z kontem kupującego, sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania zamówienia kupującego do czasu rozwiązania problemu.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących śledzenia zamówienia, kupujący może wysłać wiadomość e-mail do sprzedającego na następujący adres e-mail :lanillas.team@gmail.com.

zadzwonić pod następujący numer telefonu: od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:30 do 19:00.

Cyfrowe rejestry, przechowywane w systemach komputerowych firmy z zachowaniem odpowiednich warunków bezpieczeństwa, będą uznawane za dowód komunikacji, zamówień i płatności między stronami. Formularze zamówień i faktury są archiwizowane na niezawodnym i trwałym nośniku, który można przedstawić jako dowód.


Przeniesienie własności Produktów Sprzedawcy na Klienta nastąpi dopiero po dokonaniu przez Klienta pełnej zapłaty ceny, niezależnie od daty dostawy Produktów.


Przeniesienie ryzyka ze Sprzedawcy na Klienta następuje w momencie fizycznego objęcia towarów w posiadanie przez Klienta; jeżeli jednak Klient sam wybierze przewoźnika, w takim przypadku przeniesienie ryzyka następuje w momencie przekazania przez Sprzedawcę towarów objętych zamówieniem przewoźnikowi wybranemu przez Klienta.

Klient przyjmuje zatem do wiadomości, że to przewoźnik jest odpowiedzialny za dokonanie dostawy i nie ma prawa do regresu wobec Sprzedawcy w przypadku niedostarczenia przewożonych towarów.





Artykuł 4 - Informacje udzielane przed zawarciem umowy


Klient przyjmuje do wiadomości, że został poinformowany przez Sprzedawcę w sposób czytelny i zrozumiały, poprzez udostępnienie niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, przed natychmiastowym zakupem lub złożeniem zamówienia oraz zgodnie z postanowieniami artykułu L 221-5 Kodeksu Konsumenckiego:


- o istotnych cechach Produktów, a w szczególności o specyfikacjach, ilustracjach i wskazaniach wymiarów lub pojemności umożliwiających mu nabycie Produktów z pełną znajomością stanu faktycznego, w szczególności w odniesieniu do warunków ich użytkowania.

Przedstawione zdjęcia i grafiki nie mają charakteru umownego i nie powodują odpowiedzialności Sprzedawcy. Klient zobowiązany jest zapoznać się z opisem każdego Produktu w celu poznania jego właściwości i istotnych cech.

- o cenie Produktów i stosowaniu zindywidualizowanej ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji i związanych z tym kosztach lub, w przypadku braku zapłaty ceny, o wszelkich korzyściach zapewnianych zamiast lub oprócz ceny oraz o charakterze tych korzyści;

- warunki płatności, dostawy i wykonania umowy sprzedaży;

- w przypadku braku natychmiastowej realizacji sprzedaży, o terminach dostawy zamówionych Produktów;

- tożsamości Sprzedawcy i wszystkich jego danych kontaktowych;

- istnienie i procedury wdrażania gwarancji (prawna gwarancja zgodności, gwarancja na wady ukryte, wszelkie gwarancje handlowe) oraz, w stosownych przypadkach, obsługa posprzedażna;

- możliwość odwołania się do mediatora konsumenckiego, którego dane kontaktowe znajdują się w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży, na warunkach określonych w Kodeksie Konsumenckim

- prawo do odstąpienia od umowy (istnienie, warunki, termin, procedury korzystania z tego prawa i standardowy formularz odstąpienia od umowy), procedury anulowania, rozpatrywanie reklamacji i inne ważne warunki umowne oraz, w stosownych przypadkach, koszty korzystania z technologii komunikacji na odległość, istnienie kodeksów dobrego postępowania oraz depozytów i gwarancji finansowych;

- akceptowane sposoby płatności.


Fakt, że Klient składa zamówienie na stronie internetowej „lanillas.com” oznacza pełną i bezwarunkową akceptację niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz obowiązek zapłaty za zamówione Produkty, co jest wyraźnie uznawane przez Klienta, który zrzeka się w szczególności prawa do powoływania się na jakikolwiek sprzeczny dokument, który byłby niewykonalny wobec Sprzedawcy.



Artykuł 5 - Podpis elektroniczny



Podanie numeru karty bankowej kupującego w trybie on-line oraz ostateczne zatwierdzenie zamówienia stanowi dowód wyrażenia zgody przez kupującego:

- zapłatę kwot należnych na podstawie formularza zamówienia ;

- podpis i wyraźna akceptacja wszystkich przeprowadzonych operacji.

W przypadku nieuczciwego użycia karty bankowej, kupujący jest proszony o skontaktowanie się ze sprzedawcą pod następującym adresem e-mail: lanillas.team@gmail.com.



Artykuł 6 - Potwierdzenie zamówienia



Sprzedawca przekaże kupującemu potwierdzenie zamówienia pocztą elektroniczną po dokonaniu płatności.



Artykuł 7 - Dowód transakcji



Skomputeryzowane rejestry, przechowywane w systemach komputerowych sprzedającego w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uważane za dowód komunikacji, zamówień i płatności, które miały miejsce między stronami. Formularze zamówień i faktury są archiwizowane na niezawodnym i trwałym nośniku, który można przedstawić jako dowód.



Artykuł 8 - Informacje o Produktach



Główne cechy Produktów, które obejmują wszystkie istotne informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, a w szczególności specyfikacje, ilustracje i wskazania wymiarów lub pojemności Produktów, są przedstawione na stronie internetowej „Indicate website” w kartach produktów i katalogu Sprzedawcy.

Klient zobowiązany jest zapoznać się z nimi przed złożeniem zamówienia.

Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wybór i zakup Produktu.

Zdjęcia i grafiki prezentowane na stronie internetowej „lanillas.com” nie mają charakteru umownego i nie pociągają za sobą odpowiedzialności Sprzedawcy.

Klient musi zapoznać się z opisem każdego Produktu, aby dowiedzieć się o jego właściwościach, istotnych cechach i terminach dostawy, a także, w przypadku ciągłej lub okresowej dostawy towaru, o minimalnym okresie obowiązywania proponowanej umowy.

Informacje umowne są przedstawiane w języku francuskim i są potwierdzane najpóźniej w momencie zatwierdzenia zamówienia przez Klienta.


Oferty produktów są uzależnione od dostępności towaru w magazynie, określonej w momencie składania zamówienia.


Artykuł 9 - Warunki cenowe


Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, ale zobowiązuje się do stosowania cen obowiązujących w momencie składania zamówienia, z zastrzeżeniem dostępności w tym dniu.

Ceny podawane są w euro.

Klienci kupujący produkt sprzedawany z uwzględnieniem wszystkich podatków zobaczą cenę uwzględniającą podatek VAT obowiązujący w dniu zakupu produktu. Wszelkie zmiany obowiązującej stawki VAT zostaną odzwierciedlone w cenie produktów. Jeśli firma jest zwolniona z podstawowego podatku VAT, może zgodnie z prawem fakturować swoje produkty bez podatku (HT).

W przypadku, gdy klient znajdujący się w kraju Unii Europejskiej jest zobowiązany do zapłaty podatku VAT w celu otrzymania swojego zamówienia, klient musi poinformować sprzedawcę przed zapłaceniem kwot żądanych przez przewoźnika lub organy celne, aby sprzedawca mógł zgodnie z prawem rozwiązać sytuację dla klienta.

Jeśli mimo to Klient poniósł koszty związane z odprawą celną, takie jak podatek VAT, opłaty celne lub inne opłaty manipulacyjne, Klient może zażądać zwrotu podatku VAT i opłat celnych wyłącznie pod warunkiem, że przedstawi dopuszczalny dowód zapłaty.

W przypadku zakupów przeznaczonych do krajów spoza Unii Europejskiej koszty importu, takie jak podatek VAT lub opłaty celne, będą ponoszone przez Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek dodatkowe koszty związane z odprawą celną lub inne koszty importu.




Artykuł 10 - Metoda płatności


Jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty, co oznacza, że złożenie zamówienia pociąga za sobą konieczność zapłaty przez kupującego.

Aby zapłacić za zamówienie, kupujący może wybrać jedną ze wszystkich metod płatności udostępnionych przez sprzedającego i wymienionych na jego stronie internetowej. Kupujący gwarantuje sprzedającemu, że posiada niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej przez siebie metody płatności podczas zatwierdzania formularza zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia realizacji zamówienia i dostawy w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą bankową przez oficjalnie akredytowane organy lub w przypadku braku płatności. W szczególności sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji dostawy lub uznania zamówienia kupującego, który nie zapłacił w całości lub w części za poprzednie zamówienie lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.

Cena musi zostać zapłacona w całości w dniu złożenia zamówienia przy użyciu następujących metod:

Paypal
Karta kredytowa (Visa, Mastercard itp.)

Oferty specjalne i kupony rabatowe. Firma zastrzega sobie prawo do proponowania ograniczonych czasowo ofert wstępnych, ofert promocyjnych lub obniżek cen swoich produktów oraz do zmiany swoich ofert i cen na stronie w dowolnym momencie, zgodnie z warunkami określonymi przez prawo. Obowiązującymi cenami są ceny obowiązujące w momencie zakupu produktu przez klienta, który nie może skorzystać z innych cen, zarówno przed, jak i po dokonaniu zakupu. Kupony rabatowe mogą podlegać specjalnym warunkom i pozostają ściśle osobiste dla ich beneficjenta i mogą być wykorzystane tylko raz.



W przypadku incydentu płatniczego i/lub oszustwa. Firma zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji Zamówienia i dostawy w przypadku braku płatności lub odmowy autoryzacji płatności kartą bankową przez oficjalnie akredytowane organizacje. W szczególności, firma zastrzega sobie prawo do odmowy honorowania jakiegokolwiek zamówienia złożonego przez klienta, który nie zapłacił w całości lub w części za poprzednie zamówienie lub z którym toczy się spór dotyczący płatności.

Spółka może skontaktować się z klientem w celu zażądania dodatkowych dokumentów w celu sfinalizowania płatności za zamówienie. Spółka może polegać na informacjach dostarczonych przez system analizy zamówień. Dostarczenie wymaganych dokumentów jest niezbędne do potwierdzenia zamówienia przez firmę. W celu przeciwdziałania oszustwom związanym z kartami kredytowymi firma może przeprowadzić wizualną kontrolę środków płatniczych przed dostarczeniem produktu. W przypadku nieuczciwego użycia karty bankowej Klienta, Klient jest proszony o skontaktowanie się ze spółką niezwłocznie po wykryciu tego faktu, bez uszczerbku dla kroków, które Klient musi podjąć w swoim banku.

Brak płatności lub opóźnienia w płatnościach. Odsetki i kary przewidziane przez prawo mają zastosowanie w przypadku zwłoki lub opóźnienia w płatności przez konsumenta lub klienta profesjonalnego.





Artykuł 11 - Dostępność produktu - Zwroty - Rezygnacja



Z wyjątkiem przypadków siły wyższej lub okresów, w których sklep internetowy jest zamknięty, co zostanie wyraźnie ogłoszone na stronie głównej witryny, terminy dostaw będą, w ramach dostępnych zapasów, wskazane poniżej. Czas dostawy biegnie od daty rejestracji zamówienia wskazanej w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Warunki dostawy zostaną określone nabywcy indywidualnie dla każdego przypadku.

W przypadku niedotrzymania uzgodnionej daty lub terminu dostawy, kupujący musi, przed rozwiązaniem umowy, zażądać od sprzedającego wykonania umowy w rozsądnym dodatkowym terminie.

Jeśli sprzedający nie dotrzyma uzgodnionego terminu dostawy lub ram czasowych do końca tego nowego okresu, kupujący może swobodnie rozwiązać umowę.

Kupujący musi dopełnić tych formalności listem poleconym za potwierdzeniem odbioru lub na piśmie na innym trwałym nośniku.

Umowa zostanie uznana za rozwiązaną z chwilą otrzymania przez sprzedającego listu lub pisemnego dokumentu informującego go o tym rozwiązaniu, chyba że w międzyczasie profesjonalista wykonał swoją pracę.

Kupujący może jednak odstąpić od umowy w trybie natychmiastowym, jeżeli daty lub terminy, o których mowa powyżej, stanowią dla niego istotny warunek umowy.

W takim przypadku, po odstąpieniu od umowy, sprzedający jest zobowiązany do zwrotu kupującemu wszystkich zapłaconych kwot, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty odstąpienia od umowy.

Jeśli zamówiony produkt jest niedostępny, kupujący zostanie o tym jak najszybciej poinformowany i będzie miał możliwość anulowania zamówienia. Kupujący będzie miał wówczas możliwość zażądania zwrotu wpłaconych kwot w ciągu 14 dni od dokonania płatności lub wymiany produktu.



Artykuł 12 - Warunki dostawy


Dostawa odnosi się do przeniesienia fizycznego posiadania lub kontroli nad towarami na konsumenta. Zamówione produkty są dostarczane kupującemu przez dostawcę sprzedającego zgodnie z warunkami i w terminie określonym powyżej.

Produkty są dostarczane na adres wskazany przez nabywcę w formularzu zamówienia, w związku z czym nabywca musi upewnić się, że adres ten jest prawidłowy. Każda paczka zwrócona do sprzedawcy z powodu nieprawidłowego lub niekompletnego adresu dostawy zostanie ponownie wysłana na koszt kupującego. Na życzenie kupującego faktura może zostać wysłana na adres rozliczeniowy, a nie na adres dostawy, poprzez zatwierdzenie opcji przewidzianej w tym celu w formularzu zamówienia.

W przypadku nieobecności nabywcy w dniu dostawy, doręczyciel pozostawi w skrzynce na listy awizo, które umożliwi odbiór przesyłki we wskazanym miejscu i czasie.

Jeśli w momencie dostawy oryginalne opakowanie jest uszkodzone, rozdarte lub otwarte, kupujący musi sprawdzić stan przedmiotów. Jeśli zostały one uszkodzone, kupujący musi odmówić przyjęcia paczki i odnotować zastrzeżenie na dowodzie dostawy (paczka odrzucona, ponieważ została otwarta lub uszkodzona).

Kupujący musi wskazać na dowodzie dostawy, w formie odręcznych zastrzeżeń opatrzonych jego podpisem, wszelkie nieprawidłowości dotyczące dostawy (uszkodzenia, brakujący produkt w porównaniu z dowodem dostawy, uszkodzone opakowania, uszkodzone produkty itp.)

Weryfikację tę uznaje się za przeprowadzoną po podpisaniu dowodu dostawy przez nabywcę lub osobę przez niego upoważnioną.

Nabywca musi następnie potwierdzić te zastrzeżenia przewoźnikowi listem poleconym najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych od otrzymania przedmiotu (przedmiotów) i przesłać kopię tego listu faksem lub zwykłą pocztą do sprzedawcy na adres wskazany w informacjach prawnych na stronie.

Jeśli produkty muszą zostać zwrócone do sprzedawcy, wniosek o ich zwrot musi zostać złożony do sprzedawcy w ciągu 14 dni od daty dostawy. Wszelkie roszczenia zgłoszone poza tym okresem nie będą akceptowane. Zwroty produktów będą przyjmowane wyłącznie w oryginalnym stanie (opakowanie, akcesoria, instrukcje itp.).

Produkty należy zwracać na następujący adres


15 Rue Lanredec Batiment L2 appartement 332




Produkt zostanie dostarczony w ciągu maksymalnie 25 dni.



Produkty są oferowane do sprzedaży i dostarczane do wyczerpania zapasów. W przypadku niedostępności zamówionego produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany przez firmę, która będzie w stanie zaoferować Klientowi produkt o równoważnej jakości i cenie lub, w przypadku braku takiej możliwości, zwróci koszty zamówienia, jeśli Klient jest konsumentem. Poza zwrotem ceny niedostępnego produktu, firma nie jest zobowiązana do wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania za anulowanie, chyba że jest osobiście odpowiedzialna za niewykonanie umowy.


Koszt zwrotu towaru ponosi klient.




Artykuł 13 - Błędy w dostawie


Kupujący musi skontaktować się ze sprzedawcą. Wszelkie roszczenia z tytułu błędów w dostawie mieszczą się w ustawowym okresie odstąpienia od umowy, o którym mowa w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży lub, jeśli jest to przewidziane, zgodnie z umownie określonym okresem w ramach gwarancji handlowej zawartej w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży. Wszelkie roszczenia zgłoszone po upływie tego terminu zostaną odrzucone.

Reklamacja może zostać złożona, według wyboru kupującego:

- pocztą elektroniczną na następujący adres :lanillas.team@gmail.com

Wszelkie roszczenia zgłoszone niezgodnie z zasadami określonymi powyżej i w wyznaczonym terminie nie będą brane pod uwagę i zwalniają sprzedającego z wszelkiej odpowiedzialności wobec kupującego.

Po otrzymaniu reklamacji sprzedawca przydzieli numer wymiany dla danego produktu (produktów) i przekaże go kupującemu pocztą elektroniczną. Produkt może zostać wymieniony dopiero po przydzieleniu numeru wymiany.



Artykuł 14 - Gwarancja na produkt


14-1 Prawna gwarancja zgodności


Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć produkt zgodny z opisem zawartym w umowie i kryteriami określonymi w art. L217-5 francuskiego kodeksu konsumenckiego.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady zgodności, które istniały w momencie dostawy Produktów i które ujawnią się w okresie dwóch lat od daty dostawy.

Niniejszy okres gwarancyjny obowiązuje bez uszczerbku dla art. 2224 i następnych francuskiego kodeksu cywilnego, przy czym bieg terminu przedawnienia rozpoczyna się w dniu, w którym Klient dowiedział się o braku zgodności.

Wady zgodności, które ujawnią się w okresie dwudziestu czterech miesięcy lub dwunastu miesięcy w przypadku towarów używanych, od daty dostawy Produktów, uznaje się, w przypadku braku dowodu przeciwnego, za istniejące w momencie dostawy.

W przypadku niezgodności, Klient może zażądać naprawy lub wymiany dostarczonych Produktów, a w przypadku ich braku, obniżenia ceny lub unieważnienia sprzedaży, zgodnie z warunkami prawnymi.

Klient może również wstrzymać się z zapłatą całości lub części ceny lub przekazaniem świadczenia przewidzianego w umowie do czasu wypełnienia przez Sprzedawcę zobowiązań wynikających z prawnej gwarancji zgodności, zgodnie z warunkami art. 1219 i 1220 Kodeksu cywilnego.

Do Klienta należy zwrócenie się do Sprzedawcy o doprowadzenie Produktów do stanu zgodnego z umową, wybierając między naprawą a wymianą. Towary zostaną doprowadzone do stanu zgodnego z umową w terminie nieprzekraczającym trzydziestu dni od zgłoszenia żądania przez Klienta.

Naprawa lub wymiana Produktu niezgodnego z umową obejmuje, w stosownych przypadkach, usunięcie i zwrot Produktu oraz instalację Produktu zgodnego z umową lub wymienionego.

Każdy Produkt doprowadzony do zgodności z gwarancją zgodności z prawem korzysta z sześciomiesięcznego przedłużenia tej gwarancji.

W przypadku wymiany Produktu niezgodnego z umową, gdy pomimo wyboru Klienta Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową, wymiana rozpoczyna nowy okres gwarancji zgodności z umową na rzecz Klienta, ze skutkiem od daty dostawy wymienionego Produktu.

Jeżeli doprowadzenie Produktu do stanu zgodnego z prawem jest niemożliwe lub wiąże się z nieproporcjonalnymi kosztami na warunkach określonych w artykule L 217-12 Kodeksu Konsumenckiego, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do stanu zgodnego z prawem. Jeśli warunki określone w art. L 217-12 Kodeksu Konsumenckiego nie zostaną spełnione, Klient może, po formalnym zawiadomieniu, dochodzić przymusowego wykonania w naturze pierwotnie żądanego rozwiązania, zgodnie z art. 1221 i następnymi Kodeksu Cywilnego.

Wreszcie, Klient może zażądać obniżenia ceny lub odstąpienia od sprzedaży (chyba że brak zgodności jest niewielki) w przypadkach przewidzianych w artykule L 217-14 francuskiego Kodeksu Konsumenckiego.

W przypadku, gdy niezgodność jest na tyle poważna, że uzasadnia obniżenie ceny lub natychmiastowe anulowanie sprzedaży, Klient nie jest zobowiązany do wcześniejszego żądania naprawy lub wymiany niezgodnego Produktu.

Obniżka ceny jest proporcjonalna do różnicy między wartością dostarczonego Produktu a wartością tego towaru w przypadku braku niezgodności.

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, Klient otrzyma zwrot zapłaconej ceny w zamian za zwrot niezgodnych Produktów do Sprzedawcy, na jego koszt.

Zwrot zostanie dokonany po otrzymaniu niezgodnego Produktu lub dowodu jego zwrotu przez Klienta i najpóźniej w ciągu kolejnych czternastu dni, przy użyciu tych samych środków płatniczych, które zostały użyte przez Klienta w momencie płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się inaczej, a w każdym razie bez żadnych dodatkowych kosztów.

Powyższe postanowienia pozostają bez uszczerbku dla ewentualnego przyznania Klientowi odszkodowania za wszelkie straty poniesione przez Klienta w wyniku braku zgodności.


14-2 Gwarancja prawna na wady ukryte


Zgodnie z art. 1641 i następnymi francuskiego kodeksu cywilnego sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wszelkie wady ukryte, które mogą mieć wpływ na sprzedawane towary. Do kupującego należy udowodnienie, że wady te istniały w momencie sprzedaży i powodują, że towary nie nadają się do użytku, do którego były przeznaczone. Na niniejszą gwarancję należy się powołać w ciągu dwóch lat od wykrycia wady.

Kupujący może dokonać wyboru pomiędzy odstąpieniem od umowy sprzedaży a obniżeniem ceny zgodnie z art. 1644 francuskiego kodeksu cywilnego.




Artykuł 15 - Prawo do odstąpienia od umowy



Zastosowanie prawa do odstąpienia od umowy


Kupujący ma 14 dni od daty dostarczenia jego zamówienia na zwrot dowolnego przedmiotu, który mu nie odpowiada i zażądanie wymiany lub zwrotu pieniędzy bez żadnych kar, z wyjątkiem kosztów zwrotu przedmiotu, które pozostają po stronie kupującego.

Zwroty muszą być dokonywane w oryginalnym stanie i kompletne (opakowanie, akcesoria, instrukcje itp.), aby umożliwić ich ponowne wprowadzenie do obrotu jako nowe, wraz z fakturą zakupu.

Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie podlegają zwrotowi.

Prawo do odstąpienia od umowy można wykonać online, korzystając z formularza odstąpienia od umowy dostępnego na tej stronie internetowej. W takim przypadku potwierdzenie odbioru na trwałym nośniku zostanie niezwłocznie wysłane do nabywcy. Każdy inny sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest akceptowany. Oświadczenie musi być jednoznaczne i wyrażać wolę odstąpienia od umowy.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy w wyżej wymienionym terminie, klient musi poinformować o swoim prawie do odstąpienia od umowy


pocztą elektroniczną na następujący adres: lanillas.team@gmail.com


Cena zakupionych produktów i koszty dostawy zostaną zwrócone.

Kupujący ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

Wymiana (w zależności od dostępności) lub zwrot pieniędzy nastąpi najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania przez sprzedawcę produktów zwróconych przez kupującego na warunkach określonych powyżej.



Wyjątki


Zgodnie z artykułem L221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie może być wykonywane w przypadku :

- umów o dostawę towarów, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia ;

- dostawy towarów wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych;

- dostawa towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub utracić ważność;

- dostawa towarów, które zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie i które nie mogą zostać zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych;

- dostawa towarów, które po dostarczeniu i ze względu na swój charakter są nierozłącznie zmieszane z innymi przedmiotami;

- dostawy napojów alkoholowych, których dostawa jest odroczona o więcej niż trzydzieści dni i których wartość uzgodniona przy zawarciu umowy zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;

- prace konserwacyjne lub naprawcze, które mają być przeprowadzone w trybie pilnym w domu konsumenta i wyraźnie zażądane przez konsumenta, w granicach części zamiennych i prac ściśle niezbędnych do zareagowania na sytuację awaryjną;

- dostarczanie nagrań audio lub wideo lub oprogramowania komputerowego, jeżeli zostały one odpieczętowane przez konsumenta po dostawie;

- dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę tych publikacji;

- dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, w przypadku gdy świadczenie rozpoczęło się po udzieleniu przez konsumenta wyraźnej uprzedniej zgody i wyraźnym zrzeczeniu się prawa do odstąpienia od umowy.


Spółka nie jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli konsument wyraźnie wybrał droższą metodę dostawy niż standardowa metoda oferowana przez profesjonalistę.


Artykuł 16 - Siła wyższa i nieprzewidziane okoliczności



Wszelkie okoliczności, na które strony nie mają wpływu, a które uniemożliwiają wykonanie ich zobowiązań w normalnych warunkach, uznaje się za podstawę do zwolnienia z zobowiązań stron i skutkują ich zawieszeniem.

Strona powołująca się na okoliczności, o których mowa powyżej, musi niezwłocznie powiadomić drugą stronę o ich wystąpieniu, a także o ich ustąpieniu.

Siła wyższa” oznacza każde nieodparte, nieprzewidywalne, nieuniknione zdarzenie lub okoliczność pozostające poza kontrolą stron i którym strony nie mogą zapobiec, pomimo wszelkich uzasadnionych wysiłków w tym kierunku. Następujące zdarzenia są wyraźnie uznawane za przypadki siły wyższej lub zdarzenia losowe, oprócz tych zwykle akceptowanych przez orzecznictwo francuskich sądów i trybunałów: zablokowanie środków transportu lub dostaw, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, wyładowania atmosferyczne, zatrzymanie sieci telekomunikacyjnych lub trudności specyficzne dla sieci telekomunikacyjnych zewnętrznych w stosunku do klientów.

Strony spotkają się w celu zbadania wpływu zdarzenia i uzgodnienia warunków, na jakich kontynuowana będzie realizacja umowy. Jeżeli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż trzy miesiące, niniejsze ogólne warunki mogą zostać wypowiedziane przez stronę poszkodowaną.


Jeśli przypadek siły wyższej, który uniemożliwia którejkolwiek ze stron wypełnienie zobowiązań umownych, trwa dłużej niż 90 dni, strona, która uważa się za pokrzywdzoną, może jednostronnie rozwiązać umowę z drugą stroną.



Oprócz przypadków siły wyższej, które mogą mieć wpływ na wykonanie umów przez jedną lub drugą ze stron umowy sprzedaży, istnieje również hipoteza nieprzewidywalności, która uwzględnia wzrost ceny jakiegokolwiek surowca lub jakichkolwiek towarów lub usług niezbędnych do produkcji, wytwarzania, dostarczania lub wysyłki towaru sprzedawanego przez sprzedawcę, uniemożliwiając w rozsądnych warunkach sprzedawcy dalsze oferowanie tego towaru do sprzedaży lub wykonywanie jego zobowiązań umownych. W takim przypadku sprzedawca nie może być uznany za przyczynę niewykonania swoich zobowiązań umownych, a klient nie może jednostronnie rozwiązać umowy bez uprzedniej próby, w dobrej wierze, znalezienia polubownego rozwiązania lub renegocjacji umowy zawartej ze sprzedawcą. W każdym razie, w przypadku nieprzewidzianych okoliczności, sprzedawca nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za jakiekolwiek niedogodności, niekorzyści lub utratę możliwości poniesione przez klienta.




Artykuł 17 - Własność intelektualna


Zawartość strony internetowej pozostaje własnością sprzedawcy, który jako jedyny posiada prawa własności intelektualnej do tej zawartości.

Kupujący zobowiązują się do niewykorzystywania tych treści; jakiekolwiek całkowite lub częściowe powielanie tych treści jest surowo zabronione i może stanowić naruszenie praw autorskich.



Artykuł 18 - Ochrona danych



Dane osobowe dostarczone przez kupującego są wymagane do przetworzenia zamówienia i wystawienia faktur.

Mogą one zostać przekazane partnerom sprzedającego odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, zarządzanie i płatność zamówień.

Kupujący ma stałe prawo dostępu, modyfikacji, sprostowania i sprzeciwu w odniesieniu do dotyczących go informacji. Prawo to może być wykonywane zgodnie z warunkami określonymi na stronie internetowej lanillas.com.



Artykuł 19 - Częściowe unieważnienie



Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznane za nieważne lub uznane za takie w zastosowaniu prawa, rozporządzenia lub w wyniku ostatecznej decyzji właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowają całą swoją moc i zakres.



Artykuł 20 - Nieodstąpienie



Fakt, że jedna ze stron nie skorzysta z naruszenia przez drugą stronę któregokolwiek ze zobowiązań, o których mowa w niniejszych ogólnych warunkach, nie będzie interpretowany w przyszłości jako zrzeczenie się danego zobowiązania.



Artykuł 21 - Tytuł


W przypadku jakichkolwiek trudności interpretacyjnych między jakimikolwiek tytułami pojawiającymi się w nagłówku klauzul a którąkolwiek z klauzul, tytuły zostaną uznane za nieistniejące.



Artykuł 22 - Język umowy



Niniejsze ogólne warunki sprzedaży zostały sporządzone w języku francuskim. W przypadku, gdy zostaną one przetłumaczone na jeden lub więcej języków obcych, w przypadku sporu za autentyczny zostanie uznany wyłącznie tekst w języku francuskim.



Artykuł 23 - Mediacja i rozstrzyganie sporów



Kupujący może skorzystać z konwencjonalnej mediacji, w szczególności z Komisją Mediacji Konsumenckiej lub z istniejącymi sektorowymi organami mediacyjnymi, lub z dowolnej alternatywnej metody rozwiązywania sporów (na przykład postępowania pojednawczego) w przypadku sporu. Imię i nazwisko mediatora, dane kontaktowe i adres e-mail są dostępne na naszej stronie internetowej.


W przypadku trudności w wykonaniu Umowy, Klient będący konsumentem zamieszkałym w Europie ma możliwość, przed podjęciem jakichkolwiek kroków prawnych, zwrócenia się do mediatora konsumenckiego.


Zgodnie z art. 14 rozporządzenia (UE) nr 524/2013 Komisja Europejska utworzyła platformę internetowego systemu rozstrzygania sporów w celu ułatwienia niezależnego pozasądowego rozstrzygania sporów internetowych między konsumentami a przedsiębiorcami w Unii Europejskiej. Platforma ta jest dostępna pod następującym linkiem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.


Artykuł 24 - Prawo właściwe


Niniejsze ogólne warunki podlegają prawu francuskiemu. Sądami właściwymi są sądy francuskie.

Dotyczy to zarówno przepisów materialnych, jak i formalnych. W przypadku sporu lub roszczenia kupujący powinien najpierw skontaktować się ze sprzedającym w celu uzyskania polubownego rozwiązania.




Artykuł 25 - Ochrona danych osobowych



Gromadzone dane



Dane osobowe gromadzone na tej stronie są następujące:

- otwarcie konta: imiona, nazwiska, szczegóły płatności i szczegóły lokalizacji

- połączenie: gdy użytkownik łączy się ze stroną internetową, rejestruje ona w szczególności jego imiona, nazwiska, szczegóły płatności, szczegóły połączenia, szczegóły użytkowania i szczegóły lokalizacji

- profil: korzystanie z usług świadczonych na stronie internetowej umożliwia utworzenie profilu, który może zawierać adres i numer telefonu - płatność: podczas płacenia za produkty i usługi oferowane na stronie internetowej, strona internetowa rejestruje dane finansowe związane z kontem bankowym lub kartą kredytową użytkownika;

- komunikacja: gdy strona internetowa jest używana do komunikowania się z innymi członkami, dane dotyczące komunikacji użytkownika są tymczasowo przechowywane;

- pliki cookie: pliki cookie są wykorzystywane w ramach korzystania z witryny. Użytkownicy mogą dezaktywować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki.



Wykorzystanie danych osobowych

Dane osobowe zebrane od użytkowników są wykorzystywane do świadczenia i ulepszania usług internetowych oraz do utrzymania bezpiecznego środowiska. W szczególności są one wykorzystywane do następujących celów

- dostęp do strony internetowej i korzystanie z niej przez użytkownika;

- zarządzanie działaniem i optymalizacja strony internetowej;

- organizacja warunków korzystania z Usług płatniczych;

- weryfikacja, identyfikacja i uwierzytelnianie danych przesyłanych przez użytkownika;

- oferowanie użytkownikowi możliwości komunikowania się z innymi użytkownikami strony internetowej;

- udzielanie pomocy użytkownikowi;

- personalizacja usług poprzez wyświetlanie reklam zgodnie z historią przeglądania i preferencjami użytkownika;

- zapobieganie i wykrywanie oszustw, złośliwego oprogramowania i zarządzanie incydentami bezpieczeństwa;

- zarządzanie wszelkimi sporami z użytkownikami;

- wysyłanie informacji handlowych i reklamowych zgodnie z preferencjami użytkownika.


Udostępnianie danych osobowych stronom trzecim


Dane osobowe mogą być udostępniane firmom zewnętrznym w następujących przypadkach:

- gdy użytkownik korzysta z usług płatniczych, w celu realizacji tych usług strona internetowa kontaktuje się z zewnętrznymi firmami bankowymi i finansowymi, z którymi ma podpisane umowy;

- gdy użytkownik publikuje informacje dostępne publicznie w obszarach bezpłatnych komentarzy na stronie internetowej;

- gdy użytkownik upoważnia stronę internetową strony trzeciej do dostępu do swoich danych;

- gdy strona internetowa korzysta z usług dostawców usług w celu zapewnienia wsparcia użytkownika, usług reklamowych i płatniczych. Usługodawcy ci mają ograniczony dostęp do danych użytkownika w celu świadczenia tych usług i są umownie zobowiązani do korzystania z nich zgodnie z postanowieniami obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych;

- jeżeli wymagają tego przepisy prawa, Serwis może przekazywać dane w celu ustosunkowania się do roszczeń kierowanych wobec Serwisu oraz w celu wykonania postępowań administracyjnych i sądowych;

- jeśli Serwis jest zaangażowany w fuzję, przejęcie, przeniesienie aktywów lub zarząd komisaryczny, może być zobowiązany do przeniesienia lub udostępnienia całości lub części swoich aktywów, w tym danych osobowych. W takim przypadku użytkownicy zostaną poinformowani przed przekazaniem jakichkolwiek danych osobowych stronie trzeciej.


Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim spoza Unii Europejskiej


W szczególności dane osobowe użytkownika mogą być przekazywane lub przesyłane do naszych usługodawców zlokalizowanych w następujących krajach: Stany Zjednoczone, Chiny, Francja


Zobowiązujemy się do przestrzegania obowiązujących przepisów dotyczących przekazywania danych do krajów spoza Unii Europejskiej, w szczególności w następujący sposób:



Będziemy przekazywać dane osób odwiedzających, potencjalnych klientów i klientów do krajów uznanych za zapewniające odpowiedni poziom ochrony. W przypadku przekazywania danych do Stanów Zjednoczonych, do organizacji, które przystąpiły do Tarczy Prywatności;
Jeśli kraj docelowy nie zapewnia odpowiedniego poziomu ochrony, korzystamy z narzędzi transferu zgodnych z przepisami (w szczególności ze standardową klauzulą umowną Komisji Europejskiej).
Ponadto zobowiązujemy się do (i) zapewnienia, że każdy podmiot przetwarzający dane zapewnia wystarczające i odpowiednie gwarancje umowne w celu poszanowania praw użytkownika, tak aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO oraz (ii) przestrzegania przepisów RODO mających zastosowanie do przekazywania danych.

Na podstawie naszych zobowiązań prawnych dane osobowe użytkownika mogą zostać ujawnione zgodnie z prawem, rozporządzeniem lub decyzją właściwego organu regulacyjnego lub sądowego".



Bezpieczeństwo i poufność



Witryna internetowa wdraża organizacyjne, techniczne, programowe i fizyczne środki bezpieczeństwa cyfrowego w celu ochrony danych osobowych przed zmianą, zniszczeniem i nieuprawnionym dostępem. Należy jednak zauważyć, że Internet nie jest całkowicie bezpiecznym środowiskiem, a strona internetowa nie może zagwarantować bezpieczeństwa transmisji lub przechowywania informacji w Internecie.


Realizacja praw użytkowników



Zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do danych osobowych, użytkownicy mają następujące prawa, z których mogą skorzystać, wysyłając wniosek na następujący adres: lanillas.team@gmail.com


prawo dostępu: użytkownicy mogą skorzystać z prawa dostępu do swoich danych osobowych. W takim przypadku, przed skorzystaniem z tego prawa, strona internetowa może zażądać dowodu tożsamości użytkownika w celu zweryfikowania jego dokładności.
prawo do sprostowania: jeśli dane osobowe przechowywane przez stronę internetową są niedokładne, mogą zażądać aktualizacji informacji.
prawo do usunięcia danych: użytkownicy mogą zażądać usunięcia swoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownicy mogą zażądać od strony internetowej ograniczenia przetwarzania danych osobowych zgodnie z założeniami określonymi w RODO.
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych: użytkownicy mogą sprzeciwić się przetwarzaniu ich danych zgodnie z postanowieniami RODO.
prawo do przenoszenia danych: użytkownicy mogą zażądać od strony internetowej zwrotu przekazanych im danych osobowych w celu przeniesienia ich na nową stronę internetową.

Zmiany niniejszej klauzuli:

Witryna zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej klauzuli ochrony danych osobowych w dowolnym momencie. W przypadku wprowadzenia zmian w niniejszej klauzuli ochrony danych osobowych, strona internetowa zobowiązuje się do opublikowania nowej wersji na swojej stronie internetowej. Witryna poinformuje również użytkowników o zmianie pocztą elektroniczną co najmniej 15 dni przed datą jej wejścia w życie. Jeśli użytkownicy nie zgadzają się z warunkami nowego brzmienia klauzuli o ochronie danych osobowych, mogą usunąć swoje konto.