Preambuła


Użytkownik ponosi koszty zwrotu przedmiotu do nas. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie w transporcie. W przypadku wszystkich zwrotów należy również opłacić z góry koszty wysyłki i ubezpieczenia (jeśli dotyczy). Jeśli zwrot kwalifikuje się do zwrotu, nie będzie on obejmował żadnych opłat za wysyłkę i obsługę, które mogą pojawić się na dowodzie dostawy lub fakturze.


Po otrzymaniu zwróconego produktu sprawdzimy go i powiadomimy użytkownika pocztą elektroniczną, w rozsądnym terminie, czy przysługuje mu zwrot pieniędzy lub wymiana. Jeśli użytkownik jest uprawniony do wymiany lub zwrotu, wymienimy produkt lub zwrócimy cenę zakupu (w zależności od pierwotnej metody płatności).



Dane kontaktowe:


Link do naszej strony internetowej:
lanillas.com

Nazwa firmy :
DOYEN Jérémy

Adres pocztowy :
15 Rue Lanredec

Adres e-mail:
lanillas.team@gmail.com

Numer firmy :
947948915


Artykuł 1 - Zwrot nieotwartych produktów:


Akceptujemy tylko zwrot przedmiotów zwróconych w ciągu 14 dni od daty dostawy, zgodnie z oryginalnymi informacjami o śledzeniu.



Artykuł 2 - Wymiana


Wymieniamy wyłącznie wadliwe lub uszkodzone towary. Jeśli uważasz, że produkt jest wadliwy, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od zakupu pod poniższym numerem telefonu lub adresem e-mail i podaj szczegóły dotyczące produktu i usterki. Następnie poinformujemy Cię, jak zwrócić produkt.



Artykuł 3 - Wysyłka


W przypadku, gdy klient chce zwrócić produkt zakupiony na stronie do sprzedawcy z jakiegokolwiek powodu, klient musi poinformować sprzedawcę z wyprzedzeniem, tak aby ten ostatni mógł dostarczyć klientowi instrukcje dotyczące zwrotu produktu. Jeśli klient zwróci produkt sprzedawcy z własnej inicjatywy, sprzedawca może odrzucić przesyłkę i nie dokonać zwrotu pieniędzy.

Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie w transporcie. Jeśli zwrot kwalifikuje się do zwrotu, nie będzie on obejmował żadnych opłat za wysyłkę i obsługę, które mogą pojawić się na dowodzie dostawy lub fakturze.


Aby zwrócić lub wymienić zakupiony produkt, należy wysłać go wraz z kopią paragonu i wszelkimi innymi informacjami dotyczącymi zakupu na adres podany poniżej:

15 Rue Lanredec Bâtiment L2 appartement 332

Artykuł 4 - Proces


Po otrzymaniu towaru zbadamy go i w rozsądnym terminie powiadomimy użytkownika pocztą elektroniczną, czy przysługuje mu prawo do zwrotu pieniędzy lub wymiany.


Jeśli użytkownik jest uprawniony do zwrotu, zwrócimy mu cenę zakupu, a kredyt zostanie zastosowany do pierwotnej metody płatności. Wszelkie opłaty za wysyłkę i obsługę, które zostały już uiszczone, nie podlegają zwrotowi, a zwracane kwoty nie obejmują kosztów wysyłki. Zwrot kosztów może nastąpić w ciągu maksymalnie 14 dni roboczych od otrzymania wiadomości e-mail.


Jeśli użytkownik jest uprawniony do wymiany, wyślemy mu nowy przedmiot na pierwotny adres wysyłki.


Artykuł 5 - Prezenty


Jeśli zwrócony przedmiot został określony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do użytkownika, użytkownik otrzyma kredyt upominkowy równy wartości zwrotu. Jeśli przedmiot nie został określony jako prezent w momencie zakupu lub jeśli obdarowujący wolał najpierw otrzymać przedmiot, aby zaoferować go użytkownikowi później, wyślemy zwrot pieniędzy do obdarowującego, a on będzie wiedział, że użytkownik zwrócił przedmiot.



Artykuł 6 - Wyjątek od prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu pieniędzy


Wszystkie spersonalizowane przedmioty wykonane na zamówienie z naszego katalogu produktów nie kwalifikują się do zwrotu lub refundacji. Produkty te uznaje się za niepodlegające zwrotowi lub stanowiące część ostatecznej sprzedaży. Niemniej jednak spersonalizowane produkty korzystają z prawa do zgodności, jak określono w naszych ogólnych warunkach sprzedaży. Firma nie jest zobowiązana do zwrotu dodatkowych kosztów, jeśli konsument wyraźnie wybrał metodę dostawy, która jest droższa niż standardowa metoda dostawy oferowana przez profesjonalistę.